Деловая корреспонденция доклад по теме Экономика и Финансы

Доклад раскрывает тему "Деловая корреспонденция".
Презентация поможет подготовится к предмету Экономика и Финансы, может быть полезна как ученикам и студентам, так и преподавателям.
Материал представлен на 9 страницах, оформлен в виде презентации, доступен для скачивания и просмотра онлайн.

Навигация по документу

Страница №1
ДЕЛОВАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ Подготовили студентки группы ММ142: Зайцева Алла Иорга Олеся Воронина Галина
Страница №2
Современное деловое письмо
Официальное письмо - один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром. 
Через письма ведутся преддоговорные переговоры, выясняются отношения между предприятиями, излагаются претензии, письмо сопровождают материальные ценности в пути и т.д.
Современное деловое письмо Официальное письмо - один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром. Через письма ведутся преддоговорные переговоры, выясняются отношения между предприятиями, излагаются претензии, письмо сопровождают материальные ценности в пути и т.д.
Страница №3
Требование при составлении делового письма :
Исполнитель должен отчетливо представлять себе сообщение, которое хочет передать, и точно знает, как это выразить в понятной, сжатой и доступной форме.
Письмо должно быть простым, логичным, конкретным и не допускать двусмысленности.
Письмо должно быть убедительным и достаточно аргументированным.
Деловое письмо должно быть корректным, написанным вежливым тоном, без эмоционально- экспрессивных фраз.
Требование при составлении делового письма : Исполнитель должен отчетливо представлять себе сообщение, которое хочет передать, и точно знает, как это выразить в понятной, сжатой и доступной форме. Письмо должно быть простым, логичным, конкретным и не допускать двусмысленности. Письмо должно быть убедительным и достаточно аргументированным. Деловое письмо должно быть корректным, написанным вежливым тоном, без эмоционально- экспрессивных фраз.
Страница №4
Виды деловых писем:
Резюме или письмо  с просьбой о приеме на работу.
Письмо-заявление об уходе.
Рекомендательное письмо.
Письмо- отказ.
Письмо – запрос о ходе исполнения дела.
Письмо- напоминание.
Письмо- уведомление.
Письмо- благодарность.
Виды деловых писем: Резюме или письмо с просьбой о приеме на работу. Письмо-заявление об уходе. Рекомендательное письмо. Письмо- отказ. Письмо – запрос о ходе исполнения дела. Письмо- напоминание. Письмо- уведомление. Письмо- благодарность.
Страница №5
Критерии при написании письма:
Точность.
Это одно из главных требований чаще всего не выполняется. Точности документа мешают слэнгизмы, профессионализмы, в большом количестве попадающие в язык коммерческой переписки. Такие слова, как «торговая накрутка» или «неучтёнка», не имеют юридически зафиксированного значения и могут создать проблему в конфликтной ситуации. 
2. Лаконичность. 
Многие излагают на трех страницах то, что можно было бы написать в трёх предложениях. 
3. Убедительность.
Это требование, достигается двумя качествами текста: аргументированностью и грамотностью. К числу самых сильных аргументов относятся факты: примеры, ссылки на документы, постановления, акты, образцы материалов, сертификаты.
4. Достоверность. 
Деловое письмо необходимо писать самому. Написание деловых писем не стоит передоверять секретарю, который не знает подробностей вашего общения с контрагентом. В исключительных случаях стоит написать письмо от руки — это подчеркивает значение адресата для автора письма.
Критерии при написании письма: Точность. Это одно из главных требований чаще всего не выполняется. Точности документа мешают слэнгизмы, профессионализмы, в большом количестве попадающие в язык коммерческой переписки. Такие слова, как «торговая накрутка» или «неучтёнка», не имеют юридически зафиксированного значения и могут создать проблему в конфликтной ситуации. 2. Лаконичность. Многие излагают на трех страницах то, что можно было бы написать в трёх предложениях. 3. Убедительность. Это требование, достигается двумя качествами текста: аргументированностью и грамотностью. К числу самых сильных аргументов относятся факты: примеры, ссылки на документы, постановления, акты, образцы материалов, сертификаты. 4. Достоверность. Деловое письмо необходимо писать самому. Написание деловых писем не стоит передоверять секретарю, который не знает подробностей вашего общения с контрагентом. В исключительных случаях стоит написать письмо от руки — это подчеркивает значение адресата для автора письма.
Страница №6
Структура делового письма:
Обращение
«Уважаемый Иван Иванович»
«Уважаемый господин Иванов»
«Уважаемые господа!» 
Основной текст 
В основном тексте должна быть изложена ситуация, выражены ваши личные мысли и чувства по этому поводу и озвучена просьба о конкретных действиях либо предложен ваш вариант разрешения вопроса.
Структура делового письма: Обращение «Уважаемый Иван Иванович» «Уважаемый господин Иванов» «Уважаемые господа!» Основной текст В основном тексте должна быть изложена ситуация, выражены ваши личные мысли и чувства по этому поводу и озвучена просьба о конкретных действиях либо предложен ваш вариант разрешения вопроса.
Страница №7
Постскриптум (P.S.) 
Постскриптум (P.S.) 
Служит для сообщения о важном событии, произошедшем после написания письма, или для информации, имеющей лишь косвенное отношение к основному содержанию.
Заключение
Кратко подводятся итоги всего написанного.
«Уверен, что Вы сможете разобраться в данной ситуации»
Письмо заканчивается стандартными формулировками: 
«С уважением»
«Искренне Ваш» 
«С надеждой на продуктивное сотрудничество»
Постскриптум (P.S.) Постскриптум (P.S.) Служит для сообщения о важном событии, произошедшем после написания письма, или для информации, имеющей лишь косвенное отношение к основному содержанию. Заключение Кратко подводятся итоги всего написанного. «Уверен, что Вы сможете разобраться в данной ситуации» Письмо заканчивается стандартными формулировками: «С уважением» «Искренне Ваш» «С надеждой на продуктивное сотрудничество»
Страница №8
Чего делать не нужно!
начинать текст с вашего отказа в ответ на какую-либо просьбу
Навязывание ожидаемого исхода
    вопроса
Поторапливать адресата и приписывать «срочно», «незамедлительно»
Формулировки типа: 
«Предлагаю внимательно изучить»
Чего делать не нужно! начинать текст с вашего отказа в ответ на какую-либо просьбу Навязывание ожидаемого исхода вопроса Поторапливать адресата и приписывать «срочно», «незамедлительно» Формулировки типа: «Предлагаю внимательно изучить»
Страница №9
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ