Технология обслуживания в гостинице Бизнес-тренер Якубенко Ольга Ефимовна 7 921 919 97 38 E-mail yakubenko list ru www yakubenko pro презентация по теме Технологии

  • Технология обслуживания в гостинице
Бизнес-тренер Якубенко Ольга Ефимовна 
+7 921 919 97 38
E-mail: yakubenko@list.ru
www.yakubenko.pro
  • Понятие звездности
  • Услуги:
основные и дополнительные
  • Услуги:
основные и дополнительные
  • Классификация гостиниц в России
  • Классификация гостиниц в России
  • Классификация гостиниц в России
  • Классификация гостиниц в России
  • Классификация гостиниц в России
  • Классификация гостиниц в России
  • Классификация гостиниц в России
  • Классификация гостиниц в России
  • Обзор рынка СПб,
сегментация рынка
  • Обзор рынка СПБ:
  • Аналитические показатели:
  • Сегментация рынка:
  • Бронирование
  • Заявка.

Компания: ООО «Партнер»
Прошу забронировать номер люкс с 28/10 по 30/10 для нашего специалиста Васечкина Н.А. с супругой. Оплату гарантируем.

Ген.дир. ООО «Партнер»	
Мухин С.А.
25/10/2011
  • Заявка.

Турфирма «Снег»
Просим разместить группу из 14 человек в стандартных номерах по два человека.
Даты проживания:  29/10 – 31/10. Заезд в 11.00. Выезд в 15.00.

Список:
Петров Борис+Сидоров Петр
Коваленко Наталья+Петренко Галина
Нестерук Андрей+Петрук Алексей
Мазина Арина+Хазина Марина
Антоненко Александр+Антоненко Василий
Нечаев Вячеслав+Пустынник Стас
Марченко Светлана + Семенова Екатерина

Оплату гарантируем по безналичному расчету, согласно договору.

Руководитель фирмы			А.П.Керн
  • Заявка.

Турфирма «Лето»
Просим разместить наших туристов из Москвы, в соответствии с Договором в номере Стандарт с 29/10 по 02/11. 
Иванова Мария, Иванов Иван, ребенок 2 года.

Оплата за наличный расчет.

Просим также организовать встречу на вокзале с московского поезда №351, прибытие в 08.50, вагон 06.

Директор				Летова М.К.
  • Заявка.

Прошу разместить моих друзей, три человека в гостинице с 28/10 по 01/11. 

Оплату гарантирую моей банковской картой №4102 3357 4621 1403 025, 10/11.

Петров А.В.
  • Гарантированное
и 
негарантированное бронирование
  • Гарантированное бронирование:
Предоплата через банк от частного лица;
Оплата по безналичному расчету;
Гарантия по банковской карте;
Гарантийное письмо;
Гарантия менеджмента;
Депозит (Залог).
  • Заселение индивидуалов
  • Приветствие
Увидеть гостя
Показать готовность
Поздороваться
  • Проверка 
бронирования
ФИО
Даты
Тип номера
Условия оплаты
Время выезда
  • Форма А5
  • Регистрационная 
карта
  • Регистрационная 
карта
  • Иностранцы
  • Прием документов
Зачем
Как долго
Возврат
  • Заселение 
по компьютеру, 
подбор номера
 Этаж
Площадь
Вид
Друзья
Ванна
Сигареты
Кровать
  • Обсуждение оплаты
Стоимость услуг
Гарантии
Способы оплаты
Прием предоплаты
  • Выдача документов
Счет
Чек
Сдача
Паспорт
  • Дополнительные объявления
Где находится номер
Где лифт и как он работает
Включен ли завтрак и где проходит
Можно ли пользоваться бассейном
Есть ли комната отдыха
Будет ли вечеринка в ресторане
Как позвонить на стойку приема
  • Выдача ключа
Выдать ключ
Предложить помощь с багажом
Пожелать приятного проживания
  • Инициатива
  • Инициатива
  • Инициатива
  • Прием сообщений
  • Стандарт переписки
Относительная информация;
Контактная информация;
Корректная форма (первое или третье лицо);
Повторить…
  • Благодарю за внимание!
До новых встреч!
Если вам понравился материл вы можете разместить его у вас на сайте.
Открыть доклад
Скачать
Презентация по теме Технология обслуживания в гостинице Бизнес-тренер Якубенко Ольга Ефимовна 7 921 919 97 38 E-mail yakubenko list ru www yakubenko pro . Материал содержит 46 слайдов. Вы можете использовать его для подготовки к уроку Технологии. Он будет полезен как ученикам и студентам, так и преподавателям школ и вузов. Вы можете просмотреть презентацию у нас на сайте или скачать к себе. Все материалы абсолютно бесплатны.

Технология обслуживания в гостинице Бизнес-тренер Якубенко Ольга Ефимовна +7 921 919 97 38 E-mail: yakubenko@list.ru www.yakubenko.pro

Понятие звездности

Услуги: основные и дополнительные

Услуги: основные и дополнительные

Классификация гостиниц в России

Классификация гостиниц в России

Классификация гостиниц в России

Классификация гостиниц в России

Классификация гостиниц в России

Классификация гостиниц в России

Классификация гостиниц в России

Классификация гостиниц в России

Обзор рынка СПб, сегментация рынка

Обзор рынка СПБ:

Аналитические показатели:

Сегментация рынка:

Бронирование

Заявка. Компания: ООО «Партнер» Прошу забронировать номер люкс с 28/10 по 30/10 для нашего специалиста Васечкина Н.А. с супругой. Оплату гарантируем. Ген.дир. ООО «Партнер» Мухин С.А. 25/10/2011

Заявка. Турфирма «Снег» Просим разместить группу из 14 человек в стандартных номерах по два человека. Даты проживания: 29/10 – 31/10. Заезд в 11.00. Выезд в 15.00. Список: Петров Борис+Сидоров Петр Коваленко Наталья+Петренко Галина Нестерук Андрей+Петрук Алексей Мазина Арина+Хазина Марина Антоненко Александр+Антоненко Василий Нечаев Вячеслав+Пустынник Стас Марченко Светлана + Семенова Екатерина Оплату гарантируем по безналичному расчету, согласно договору. Руководитель фирмы А.П.Керн

Заявка. Турфирма «Лето» Просим разместить наших туристов из Москвы, в соответствии с Договором в номере Стандарт с 29/10 по 02/11. Иванова Мария, Иванов Иван, ребенок 2 года. Оплата за наличный расчет. Просим также организовать встречу на вокзале с московского поезда №351, прибытие в 08.50, вагон 06. Директор Летова М.К.

Заявка. Прошу разместить моих друзей, три человека в гостинице с 28/10 по 01/11. Оплату гарантирую моей банковской картой №4102 3357 4621 1403 025, 10/11. Петров А.В.

Гарантированное и негарантированное бронирование

Гарантированное бронирование: Предоплата через банк от частного лица; Оплата по безналичному расчету; Гарантия по банковской карте; Гарантийное письмо; Гарантия менеджмента; Депозит (Залог).

Заселение индивидуалов

Приветствие Увидеть гостя Показать готовность Поздороваться

Проверка бронирования ФИО Даты Тип номера Условия оплаты Время выезда

Регистрационная карта

Регистрационная карта

Иностранцы

Прием документов Зачем Как долго Возврат

Заселение по компьютеру, подбор номера Этаж Площадь Вид Друзья Ванна Сигареты Кровать

Обсуждение оплаты Стоимость услуг Гарантии Способы оплаты Прием предоплаты

Выдача документов Счет Чек Сдача Паспорт

Дополнительные объявления Где находится номер Где лифт и как он работает Включен ли завтрак и где проходит Можно ли пользоваться бассейном Есть ли комната отдыха Будет ли вечеринка в ресторане Как позвонить на стойку приема

Выдача ключа Выдать ключ Предложить помощь с багажом Пожелать приятного проживания

Инициатива

Инициатива

Инициатива

Прием сообщений

Стандарт переписки Относительная информация; Контактная информация; Корректная форма (первое или третье лицо); Повторить…

Благодарю за внимание! До новых встреч!

Работа может использоваться для проведения уроков и докладов по предмету "Технологии"

В данном разделе собраны лучшие доклады и презентации по технологиям и машиностроению.